Son Güncellenme Tarihi: 1 Ocak 2025
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025
1. Giriş
Koykahvalti SPA & Masaj Merkezi ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 2025 yılında yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.
Bu politika, spa ve wellness hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında bilgi vermektedir. Web sitemizi (koykahvalti.top) ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
Şirket Adı: Koykahvalti SPA & Masaj Merkezi
Adres: Wellness Caddesi No: 123, Spa Mahallesi, İstanbul
Telefon: +90 552 738 41 96
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.koykahvalti.top
3. Toplanan Kişisel Veriler
2025'te hizmet vermeye başladığımız spa merkezimizde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
3.1 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
- Kimlik numarası (gerekli durumlarda)
3.2 İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Posta adresi
- WhatsApp numarası
3.3 Sağlık Bilgileri
- Sağlık durumu ve hastalık geçmişi
- Alerji bilgileri
- İlaç kullanım durumu
- Hamilelik durumu
- Fiziksel kısıtlamalar
3.4 Hizmet Bilgileri
- Randevu tarihi ve saati
- Alınan hizmet türü
- Terapi notları
- Müşteri tercihleri
- Ödeme bilgileri
3.5 Teknik Veriler
- IP adresi
- Çerez verileri
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
4.1 Hizmet Sunumu
- Spa ve masaj hizmetlerinin sunulması
- Randevu yönetimi ve planlaması
- Kişiselleştirilmiş terapi programları hazırlanması
- Sağlık ve güvenlik önlemlerinin alınması
4.2 Müşteri İlişkileri
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği
- Geri bildirim toplama
4.3 Pazarlama ve İletişim
- 2025 wellness trendleri hakkında bilgilendirme
- Özel kampanya ve indirimlerden haberdar etme
- Yeni hizmet duyuruları
- Doğum günü ve özel gün kutlamaları
4.4 Yasal Yükümlülükler
- Sağlık Bakanlığı düzenlemelerine uyum
- Vergi mevzuatı gereği kayıt tutma
- KVKK ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
KVKK'nın 5. maddesi uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimizin korunması
- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar ve kişilerle sınırlı olarak paylaşılabilir:
6.1 İş Ortakları
- Ödeme işlemcileri (kredi kartı şirketleri)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- IT hizmet sağlayıcıları
- Temizlik ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
6.2 Yasal Otoriteler
- Sağlık Bakanlığı
- Vergi Dairesi
- Adli makamlar
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu
7. Kişisel Verilerin Korunması
2025'te en güncel güvenlik teknolojilerini kullanarak verilerinizi koruyoruz:
- SSL şifreleme teknolojisi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Müşteri bilgileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
- Sağlık verileri: Yasal düzenlemeler gereği 15 yıl
- Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
- Pazarlama verileri: Rızanın geri alınmasına kadar
- Web sitesi verileri: 2 yıl
9. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 552 738 41 96
- Posta: Wellness Caddesi No: 123, Spa Mahallesi, İstanbul
- Şahsen başvuru: Spa merkezimizi ziyaret ederek
11. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Bu tür siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneriyoruz.
13. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş gereksinimlerine göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. 2025 yılında yapılacak güncellemeler için düzenli olarak kontrol ediniz.
14. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
Koykahvalti SPA & Masaj Merkezi
Wellness Caddesi No: 123, Spa Mahallesi, İstanbul
Telefon: +90 552 738 41 96
E-posta: [email protected]
Bu politika 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve 2025 mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.