Sık Sorulan Sorular (FAQ)

Koykahvalti SPA, 2025 yılının başında modern wellness anlayışı ile İstanbul'da hizmet vermeye başlamıştır. Merkezimiz Wellness Caddesi No: 123, Spa Mahallesi adresinde bulunmaktadır. Kolay ulaşım imkanları ve geniş park alanı ile misafirlerimize konforlu bir deneyim sunuyoruz. 2025'in en güncel spa teknolojileri ile donatılmış tesislerimizde, profesyönel ekibimiz sizleri beklemektedir.

Koykahvalti SPA olarak İsveç masajı, aromaterapi, sıcak taş masajı, derin doku masajı, refleksoloji ve çift masajı hizmetleri sunuyoruz. 2025 yılında eklediğimiz yenilikler arasında biyo-teknoloji destekli terapi yöntemleri, kişiselleştirilmiş wellness programları ve çevre dostu organik ürün kullanımı yer almaktadır. Tüm hizmetlerimiz uzman terapistlerimiz tarafından, bireysel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmektedir.

2025 yılında genişletilmiş çalışma saatleri ile hizmet veriyoruz: Pazartesi-Cuma 09:00-21:00, Cumartesi 09:00-22:00, Pazar 10:00-20:00 saatleri arasında açığız. Resmi tatillerde özel çalışma saatlerimiz bulunmaktadır. Randevu almak için +90 552 738 41 96 numaralı telefonumuzu arayabilir veya web sitemizden online randevu alabilirsiniz.

Randevu almak için üç farklı yöntem kullanabilirsiniz: +90 552 738 41 96 numaralı telefonumuzu arayarak, web sitemizden online randevu formu doldurarak veya spa merkezimizi ziyaret ederek. Randevularınızı en az 24 saat önceden almanızı öneriyoruz. Özel paketler ve çift masajı için 48 saat önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir. 2025'te eklediğimiz mobil uygulamamız sayesinde de kolayca randevu alabilirsiniz.

Randevu iptali veya değişikliği için randevu saatinizden en az 4 saat önce bizi aramanız gerekmektedir. Bu süre içinde yapılan iptal işlemleri ücretsizdir. 4 saatten az süre kala yapılan iptallerde %50 ücret tahsil edilmektedir. Randevu değişikliği için uygun saatleri birlikte belirleyebiliriz. Acil durumlar için esnek yaklaşım sergiliyoruz ve çözüm odaklı hizmet sunuyoruz.

15 dakikaya kadar gecikmeler tolere edilmektedir, ancak bu durumda seans süreniz kısalabilir. 15 dakikadan fazla gecikmeler durumunda, müsait olan bir sonraki saate randevunuz alınabilir. Geç kalma durumunda mutlaka bizi arayarak bilgilendirin. 2025'te eklediğimiz esnek randevu sistemi sayesinde, mümkün olduğunca size uygun alternatif saatler sunmaya çalışıyoruz.

2025 fiyat listemiz şu şekildedir: İsveç Masajı (60 dk) ₺350, Aromaterapi (75 dk) ₺400, Sıcak Taş Masajı (90 dk) ₺450, Derin Doku Masajı (60 dk) ₺380, Refleksoloji (45 dk) ₺280, Çift Masajı (60 dk) ₺700. Nakit, kredi kartı, banka kartı, hediye çeki ve özel paketler için taksitli ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Tüm bankalardan kredi kartı kabul ediyoruz.

Evet, 2025'te üç farklı wellness paketimiz bulunmaktadır: Günlük Rahatlama Paketi (₺550), Tam Wellness Deneyimi (₺850) ve Çift Özel Paketi (₺1200). Paketlerimiz, bireysel hizmet fiyatlarına göre %15-20 oranında avantaj sağlamaktadır. Paketlerde özel çay servisi, dinlenme alanı kullanımı ve hediye ürünler dahildir. Paket ödemeleri için %50 ön ödeme gereklidir ve kalan tutar hizmet günü ödenebilir.

Hediye çeklerimiz sevdikleriniz için mükemmel bir hediye seçeneğidir. İstediğiniz tutarda hediye çeki satın alabilir veya belirli hizmetler için özel hediye çekleri tercih edebilirsiniz. Hediye çekleri satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. Online veya spa merkezimizden satın alabilirsiniz. 2025'te dijital hediye çeki seçeneğimiz de mevcuttur ve anında e-posta ile gönderilebilir.

İlk ziyaretinizde size özel bir karşılama ve bilgilendirme yapılacaktır. Randevunuzdan 15 dakika önce gelmenizi öneriyoruz. Rahat kıyafetler giyerek gelin, gerekli spa kıyafetleri tarafımızdan sağlanacaktır. Sağlık durumunuz, alerjileriniz ve tercihleriniz hakkında terapistimizle görüşeceksiniz. 2025'in modern spa deneyimi için özel hazırlanmış tesislerimizde, size rehberlik edecek uzman ekibimiz bulunmaktadır.

Hamilelik döneminde özel prenatal masaj hizmetlerimiz bulunmaktadır. İkinci trimesterden itibaren (14. hafta sonrası) güvenli şekilde hizmet alabilirsiniz. Hamilelik masajı için özel eğitim almış terapistlerimiz, size uygun pozisyonlar ve teknikler kullanarak güvenli bir deneyim sunar. Randevu alırken hamilelik durumunuzu belirtmeniz önemlidir. Doktor onayı gerekebilir ve bazı hizmetler hamilelik döneminde önerilmemektedir.

18 yaş ve üzeri tüm bireyler hizmetlerimizden yararlanabilir. 16-18 yaş arası gençler için veli onayı gerekmektedir. 2025'te eklediğimiz "Genç Wellness" programı ile 16-25 yaş arası gençlere özel hizmetler sunuyoruz. Çocuklar için ayrı bir program bulunmamaktadır, ancak aile paketlerimizde ebeveyn eşliğinde dinlenme alanlarımızı kullanabilirler. Yaşlı misafirlerimiz için özel dikkat ve bakım sağlıyoruz.

2025'te en yüksek hijyen standartlarını uyguluyoruz. Tüm ekipmanlar her kullanım sonrası sterilize edilmekte, odalar özel dezenfektan ile temizlenmekte ve havalandırma sistemleri sürekli temiz hava sirkülasyonu sağlamaktadır. Tek kullanımlık malzemeler kullanıyoruz ve terapistlerimiz her seans öncesi el hijyeni uygulamaktadır. Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar kullanılmakta ve düzenli hijyen denetimleri yapılmaktadır.

Kronik hastalıklar, kalp rahatsızlıkları, yüksek tansiyon, diyabet gibi sağlık sorunlarınız varsa randevu alırken mutlaka belirtiniz. Bazı durumlar için doktor onayı gerekebilir. Terapistlerimiz, sağlık durumunuza uygun teknikleri uygular ve gerekirse hizmet türünü değiştirebilir. Akut hastalık dönemlerinde (ateş, enfeksiyon vb.) hizmet alamazsınız. 2025'te sağlık uzmanı desteği ile güvenli hizmet sunuyoruz.

Evet, alerji durumlarınızı randevu alırken mutlaka belirtiniz. Özellikle esansiyel yağ, lateks, parfüm ve kimyasal madde alerjileriniz önemlidir. Hipoalerjenik ürünler ve alternatif yağlar kullanarak size uygun hizmet sunuyoruz. Aromaterapi seanslarında özel alerji testleri yapılabilir. Ciddi alerji durumlarında epinephrine ihtiyaç duyabilecek misafirlerimiz için acil müdahale protokollerimiz bulunmaktadır.

Evet, bekarlığa veda partileri, doğum günü kutlamaları, kurumsal etkinlikler ve grup wellness programları düzenliyoruz. 4 kişi ve üzeri gruplar için özel indirimlerimiz bulunmaktadır. 2025'te eklediğimiz özel etkinlik salonumuzda, grup aktiviteleri ve özel kutlamalar organize edebilirsiniz. Grup rezervasyonları için en az 1 hafta önceden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Özel menü ve dekorasyon seçenekleri mevcuttur.

Kurumsal wellness programları ve şirket anlaşmaları sunuyoruz. Çalışan sağlığı ve motivasyonu için özel paketler hazırlıyoruz. Ofis içi masaj hizmetleri, kurumsal wellness eğitimleri ve şirket etkinlikleri organize edebiliyoruz. 2025'te dijital kurumsal üyelik sistemimiz ile çalışanlarınız kolayca randevu alabilir ve özel indirimlerden yararlanabilir. Minimum 20 kişilik gruplar için özel fiyatlandırma yapılmaktadır.

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Hizmetimizden memnun kalmazsanız, durumu değerlendirip uygun çözümler sunuyoruz. Her seans sonrası geri bildirim formları doldurabilir, önerilerinizi paylaşabilirsiniz. 2025'te mobil uygulamamız üzerinden anlık değerlendirme yapabilirsiniz. Şikayetleriniz 24 saat içinde değerlendirilir ve geri dönüş yapılır. Gerektiğinde ücretsiz tekrar hizmet veya iade seçenekleri sunulabilir.